1、解答法律咨询，普及法律常识，宣传国家政策，提供法律援助；
2、接受群众提出的法律服务要求，及时安排承办单位，提供优质服务；
3、化解重大社会和民间纠纷，对突发性、易激化的民间纠纷和群体事件作出快速反应，及时通过有关单位进行调处和疏导；
4、听取群众对依法治市工作的意见，对于应当由其他部门处理或需与有关部门协调处理的事项，及时与有关部门沟通或转办；
5、及时整理分析群众反映的意见和关注的问题，及时向上级组织报告重大社情民意。

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